中創AR技術：致敬遠程運維時代的到來

2020，新年伊始，

一場突如其來的新冠肺炎疫情，

打亂了人們原有的生產生活節奏，

生命重于泰山，疫情就是軍令，

人們積極響應國家防控號召，

紛紛裹足家中，

企盼戰“疫”勝利日早點到來。

 

與此同時，

為嚴防嚴控疫情擴散，

各地紛紛出臺非接觸式疫情防控方案，

一些黑科技開始嶄露頭角，

出現在街頭巷尾，

比如，政府在各測控點人員排查上，

推廣使用非接觸式AR眼鏡測溫方案，

融合信息填報、掃碼通行等方式，

有效減少了人員扎堆，

做到安全、高效、智能。

▲非接觸式AR眼鏡測溫可有效避免人員接觸，即使面戴口罩，也能精準測溫

近些年來，

雖然媒體對XR（VR/AR）技術的渲染不遺余力，

然而XR尤其是AR技術真正走進人們生活，

大庭廣眾之下普及應用尚屬首次。

其實，AR技術的應用遠不限于此，

它在制造業遠程運維領域有著更廣闊的空間。

如果您也來自制造行業，

讓我們設想一下這樣的場景：

 

假設您是車間設備主管，

設備出現緊急故障，

難以立馬診斷排除，

現場與維修專家電話連線溝通，

卻因疑難問題描述不通暢，

信息傳遞效率低，

轉眼幾個小時過去了，

設備故障還沒搞定，

設備停機，人員干急，

大把的投入白白浪費。

  

假設您是工廠安全主任，

公司維修或巡視章程很規范，

但是缺乏有效管理手段，

很難嚴格執行，

盡管每天三令五申、令行禁止

還是無法防微杜漸，

安全事故依然頻繁發生；

 

假設您是產線維修技工，

設備維修配件種類多，

對應的維修手冊和方法冗繁復雜，

面對車間數十類上百種設備，

面對堆如小山的紙質維修材料，

如何應對車間設備頻繁的故障告急？

如何保證設備維修進度順利不出差錯？

 

又假設您是裝備公司的售后專家，

您們公司服務站點遍布全國，

然而公司專家人數少、

個人任務重，

全國各地密集出差，

浪費了很多時間，

雖然工作很緊張、辛苦，

但您是否感覺有心無力？

身處這個信息化時代，

卻難以享受到現代科技帶來的福音；

 

那么，面對(裝備)制造業這些司空見慣的困擾，

迷茫中的您是否憧憬過這樣的美好場景？

 

→現場人員佩戴智能眼鏡，

   維修的同時將第一視角畫面實時回傳，

   專家如親臨現場，

   圖文并茂遠程指導；

→專家后端遠程指揮多個現場，

   賦能前方工程師解決問題，

   節省出差成本；

→通過標準化電子流程，

   步進式提示作業，

   關鍵位置的記錄與提示，

   降低人為因素導致的危險系數；

→通過圖像識別技術，

   自動判別零件型號，工序，參數等，

   輔助作業，

   提升維修質量。

是的，利用現代AR技術，

不僅可以解決設備遠程運維的煩惱，

還可以大大提升公司的管理效益，

生產管理——現場、現實、現物

“三現”原則不用親臨現場也能踐行！

事實上，

作為國家首批智能制造試點示范基地的締造者，

東莞中創智能不僅這樣設想，

更是這樣率先行動著，

中創智能在現有數字工廠解決方案基礎上，

集成現代AR遠程運維技術，推出了一套

基于智能眼鏡和物聯網關的遠程運維服務升級方案

▲中創智能推出的AR智能眼鏡及其功能特性

▲中創智能自主研發的遠程運維網關

操作人員利用現場AR智能眼鏡+手機端APP+遠程運維網頁平臺，

以及自主研發的設備遠程運維網關，可以輕松實現：

一、遠程協作

通過第一視角的智能眼鏡，

專家可以遠程連接服務站或設備維修現場，

指導前方工作人員解決問題，

通過實時視頻、文字、圖片、AR標記等多種方式，

提升溝通效率；

二、過程記錄

脫離網絡時，

第一視角本地記錄工作流程，

關鍵位置自動化打點留存關鍵數據，

自動回傳后臺備份記錄，

生成維修記錄表單；

 

三、智能識別

通過智能眼鏡融合物體識別、二維碼/條碼識別、

車牌識別、人臉識別技術，

訓練基于深度學習的模型算法，

對維修現場的車輛、設備、配件、人員

進行智能化識別與分析，

幫助工人提升工作能效。

四、遠程程序更新/機代碼上傳下載

中創智能遠程運維網關利用4G網絡，可對遠在千里之外的PLC進行程序的修改、上傳、下載，以及數控機床機代碼的遠程更新，配合后臺監控軟件，可對設備的運行狀態作實時監測，從而對設備運行做遠程診斷、遠程維護。

中創智能基于AR智能眼鏡+遠程運維網關的遠程運維服務升級方案，結合當前自身以MES系統為核心的數字工廠解決方案，在制造業車間現場有著廣泛的應用：

應用場景一：日常維修記錄

√  日常設備維修過程中的全過程視頻記錄與歸檔，

    確保維修數據留存，豐富后臺數據；

√  設備維修過程中的關鍵節點、關鍵操作、關鍵位置，

    可以隨時通過拍照、語音等方式打點記錄，便于追溯查詢；

√  每次維修完成后，后臺自動生成完整維修報告，

    定期匯總統計報表，節省人工整理的成本。

應用場景二：設備運維的遠程專家指導

√  每個服務站配備智能眼鏡，

    在遇到復雜維修問題時，

    可以通過遠程服務平臺聯系到專家，

    進行實時的遠程指導；

√  用于維修工人的單兵裝備，

    在設備維修或客戶現場時，

    可以隨時聯系到遠端的專家，

    快速定位和解決緊急問題。

 

應用場景三：標準化作業流程

客戶在后臺靈活配置標準化工作流程，下發至現場人員終端

√  步進式提示與指導，每一步做記錄和關鍵節點打點，防止人為遺漏；

√  全過程配合工作流程數據留存，提前現場人員操作細節數據，讓管理者輕松掌握現場狀態

√  自動化報表及報告生成，從文字類報告變為視頻、圖片豐富內容的報告，不用再事后整理，減輕工作量

 

應用場景四：智能維修輔助

√  圖像識別零配件型號，自動關聯維修手冊與維修教程，從后臺知識庫智能推送，幫助工人快速上手；

√  通過識別設備的條碼或二維碼，自動關聯庫存數據，匹配資產信息；

√  通過智能化視頻動態分析技術，自動判別工人維修過程中的錯誤、違規行為，并予以有效提示與指導，減少人為失誤造成損失；

21世紀屬于工業服務業的智能時代，

信息技術高速發展，一日千里，

AI的興起，5G的普及，

工業大數據富礦的挖掘和利用，

虛擬現實技術的廣泛運用，

如果還堅守傳統、落后的管理模式，

如果還閉門造車，固步自封，

終究難以避免被時代洪流無情湮沒；

中創智能基于AR智能眼鏡的遠程運維服務升級方案，

通過智能眼鏡的實時交互能力，

將客戶或設備維修現場的第一視角畫面實時回傳，

連接后端專家資源，

實現遠程維修指導工作，

并且能夠融合智能識別與分析技術沉淀數據，

優化工作流程，形成專家知識庫，

提升設備整體維護效率與服務水平，

為您公司制造執行能力的躍升，

插上現代信息技術的翅膀！